Įžanga: kai internetinis gyvenimas nesibaigia
Didelė mūsų prisiminimų dalis šiandien gyvena platformose: „Facebook“ — kaip skaitmeninis albumas, „Instagram“ — kaip vizualus dienoraštis, o „TikTok“ — kaip trumposios kūrybos archyvas. Kai žmogus išeina, artimiesiems tenka pasirūpinti ir šiuo palikimu — ne tik dėl emocijų, bet ir dėl privatumo, saugumo bei netikėtų automatinių priminimų. Lietuvos žiniasklaida pastaraisiais mėnesiais vis dažniau aptaria, kaip tvarkyti mirusio žmogaus paskyras ir kokių dokumentų prireikia, todėl žemiau pateikiamas praktinis, šaltiniais paremtas gidas.
I. Kas yra skaitmeninis palikimas ir kaip į jį žiūri teisė?
Skaitmeninis palikimas apima visas paskyras, failus ir prenumeratas, kurias paliekame: socialinius tinklus, el. paštą, debesų saugyklas, žaidimų bibliotekas, net domenų vardus. Dalis jų vertingos finansiškai, tačiau dauguma — emociškai.
Teisinis aspektas ES ir LT. BDAR (GDPR) tiesiogiai mirusiųjų netaikomas; Lietuvos VDAI aiškiai nurodo, kad informacija apie mirusį asmenį nelaikoma asmens duomenimis BDAR prasme, tačiau su gyvų asmenų duomenimis susiję atvejai gali patekti į BDAR taikymo sritį. Praktikoje tai reiškia, kad platformos neprivalo „perduoti“ prisijungimų paveldėtojams, bet suteikia specialius memorializacijos ar paskyros pašalinimo kelius.
II. Kaip tvarkyti paskyras: „Facebook“, „Instagram“, „TikTok“
Dažniausiai reikės: velionio profilio nuorodos, mirties liudijimo ar nekrologo, bei dokumento, įrodančio ryšį (artima giminystė ar įgaliotas atstovas). Konkrečios procedūros skiriasi pagal platformą.
„Facebook“ — memorializacija, palikimo kontaktas ir ištrynimas
1) Memorializuota paskyra
„Facebook“ gali paversti profilį atminimo vieta („In memoriam“). Toks profilis nebeprisijungiamas, nerodomas rekomendacijose ar gimtadienių priminimuose; draugai vis dar mato ankstesnį turinį pagal nustatytą matomumą. Prašymas teikiamas per „Facebook“ pagalbos formą.
2) Palikimo kontaktas (Legacy Contact)
Jei velionis dar gyvas būdamas buvo nurodęs palikimo kontaktą, šis gali įkelti prisegtą įrašą (pvz., atsisveikinimo informaciją), keisti profilio/viršelio nuotraukas, patvirtinti draugų užklausas — bet negali matyti privačių žinučių ar prisijungti prie paskyros.
3) Nuolatinis ištrynimas
Artimi giminaičiai arba įgaliotas atstovas gali prašyti visiškai pašalinti profilį ir visus su juo susijusius duomenis (negrįžtama). Reikalingi tapatybę ir ryšį įrodantys dokumentai kartu su mirties liudijimu.
„Instagram“ — memorializacija arba ištrynimas
1) Memorializacija
Paskyra pažymima „Remembering“, ji „užšaldoma“: naujų prisijungimų, pakeitimų ar naujų sekimų nebus; esamas turinys lieka matomas pagal ankstesnius nustatymus. Prašymui pateikti reikia įrodymų apie mirtį (pvz., nekrologas).
2) Pašalinimas
Artimas giminaitis ar turto vykdytojas gali paprašyti visam laikui pašalinti paskyrą, pateikdamas mirties liudijimą ir ryšį patvirtinančius dokumentus.
„TikTok“ — memorializacijos trūkumas ir pašalinimas
„TikTok“ neturi aiškiai dokumentuotos memorializacijos procedūros, todėl praktinis kelias — per „Report/Support“ pateikti prašymą dėl paskyros pašalinimo ar deaktyvavimo, pridėti mirties įrodymus ir ryšį su velioniu. Oficialiuose „TikTok“ pagalbos puslapiuose nėra atskiro memorializacijos skyriaus; naujausi apžvalginiai šaltiniai taip pat nurodo, kad memorializacijos funkcija nėra įdiegta (nors periodiškai pasirodo pranešimų apie galimus bandymus ją įvesti).
III. Nepamirškite kitų svarbių paskyrų
„Google“: „Neaktyvios paskyros valdytojas“
„Google“ siūlo įrankį, leidžiantį nurodyti, po kiek neaktyvumo laiko laikyti paskyrą neaktyvia, kam pranešti ir kokius duomenis (iki 10 kontaktų) leisti atsisiųsti; taip pat galima automatiškai ištrinti paskyrą po nustatyto termino.
„Apple“: „Legacy Contact“
„Apple“ leidžia paskirti palikimo kontaktą, kuris po mirties su specialiu prieigos raktu ir mirties liudijimu gali gauti prieigą prie didžiosios dalies „iCloud“ duomenų (neįskaitant apsaugoto turinio, mokėjimų ir slaptažodžių).
IV. Emocinė, saugumo ir praktinė pusė
Emociniai priminimai. Netikėti gimtadienių ar „Memories“ pranešimai gali skaudinti; memorializacija ar ištrynimas padeda jų išvengti.
Saugumas. Neprižiūrimos paskyros vilioja sukčius (apsimestiniai pranešimai, tapatybės vagystė). Greitas atnaujinimas (memorializacija ar pašalinimas) sumažina riziką.
V. Kaip pasiruošti iš anksto (proaktyvus planas)
- Inventorizuokite paskyras. Sudarykite sąrašą (saugiai, pvz., slaptažodžių tvarkyklėje) ir nurodykite kiekvienos paskyros pageidavimus: „memorializuoti“, „ištrinti“, „leisti atsisiųsti nuotraukas“.
- Įjunkite platformų įrankius. „Facebook“ palikimo kontaktas, „Google“ neaktyvios paskyros valdytojas, „Apple“ „Legacy Contact“.
- Naudokite slaptažodžių tvarkyklę su „Emergency Access“. Tai patikimas būdas suteikti teisėtam asmeniui prieigą kritiniu atveju (pvz., „Bitwarden“, „1Password“, „NordPass“ ir kt.).
- Įtraukite į testamentą. Įvardykite skaitmeninį vykdytoją ir pageidavimus dėl konkrečių paskyrų. Nors platformų taisyklės viršesnės už testamentą, aiškūs nurodymai palengvina komunikaciją su aptarnavimu ir sumažina ginčų riziką.
VI. Greitas veiksmų planas artimiesiems
- 1 žingsnis: surinkite dokumentus — mirties liudijimą, ryšį patvirtinančius įrodymus (gimimo/santuokos liudijimą, įgaliojimą).
- 2 žingsnis: „Facebook“ / „Instagram“ — pateikite memorializacijos arba ištrynimo prašymą per oficialias formas.
- 3 žingsnis: „TikTok“ — per pagalbos centrą kreipkitės dėl paskyros pašalinimo; pridėkite reikalaujamus įrodymus.
- 4 žingsnis: „Google“, „Apple“ — patikrinkite, ar buvo nustatyti palikimo / neaktyvumo įrankiai, ir sekite jų procedūras.
- 5 žingsnis: atsisiųskite legaliai pasiekiamas nuotraukas ir vaizdo įrašus, saugokite kopijas keliuose įrenginiuose.
Išvados
Vieno teisingo sprendimo nėra: vieniems svarbu išsaugoti atminimą, kiti renkasi visišką ištrynimą. Svarbiausia — sprendimą priimti sąmoningai ir laiku, pasitelkiant platformų įrankius bei dokumentiškai įtvirtintus pageidavimus. Kuo aiškesnis planas iš anksto, tuo mažiau skausmingos biurokratijos artimiesiems.
Literatūros ir šaltinių sąrašas (atranka, APA 7)
LRT. (2025, spalis 28). Ką daryti su mirusio žmogaus „Facebook“, „Instagram“ ar „TikTok“ paskyromis? Gauta 2025-11-11.
Lrytas.lt. (2025, spalis 28). Skaitmeninis palikimas: kaip pasirūpinti mirusio artimojo socialinių tinklų paskyromis? Gauta 2025-11-11.
TV3.lt. (2025, lapkričio 3). Pasakė, ką daryti su mirusio artimojo socialiniais tinklais. Gauta 2025-11-11.
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija. (2024, rugsėjo 26). BDAR: informacija apie mirusį asmenį nėra asmens duomenys. Gauta 2025-11-11.
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija. (2025, balandžio 23). Gairės dėl prašymų teikti asmens duomenis vertinimo. Gauta 2025-11-11.
Facebook Help Center. (n. d.). About memorialized accounts; Request to memorialize or remove an account; Manage a memorialized profile. Gauta 2025-11-11.
Instagram Help Center. (n. d.). About memorialized Instagram accounts; Report a deceased person’s account. Gauta 2025-11-11.
TikTok Support. (n. d.). Report an account. Gauta 2025-11-11.
Google Account Help. (n. d.). About Inactive Account Manager. Gauta 2025-11-11.
Apple Support. (2024, spalis 14). How to request access to a deceased family member’s account; (2024, gegužė 7) Legacy Contact security. Gauta 2025-11-11.