Įvadas
I. RTT – teksto komunikacijos transformacija
1.1. Sąvoka ir pagrindinis skirtumas
Realiojo laiko tekstas (RTT) – tai skaitmeninė telekomunikacijų funkcija, leidžianti skambučio metu perduoti tekstą akimirksniu, simbolis po simbolio, dar jam rašant. Gavėjas skaito žinutę tuo pat metu, kai ji formuojama – nereikia laukti, kol siuntėjas paspaus „Siųsti“. Tai esmingai skiria RTT nuo SMS ar pokalbių programėlių (kur pranešimai pasirodo tik užbaigus įvedimą) ir nuo analoginio TTY/TDD, kur tekstas perduodamas garso tonais, o IP tinkluose tampa lėtesnis ir mažiau patikimas. RTT veikia skambučių kanale su tuo pačiu telefono numeriu kaip ir balsas.
RTT – kritiškas prieinamumo elementas: kurtiesiems, neprigirdintiesiems ar turintiems kalbos sutrikimų jis suteikia lygiavertę galimybę atlikti ir priimti skambučius be papildomos aparatūros – funkcija integruota į šiuolaikinius telefonus kaip programinis sprendimas.
1.2. Tikslas, apimtis ir struktūra
Šiame dokumente glaustai ir techniškai apžvelgiami RTT pranašumai, protokolinis pagrindas (ToIP, SIP, RTP/RFC 4103), praktiniai įjungimo žingsniai „Android“ ir „iOS“ platformose, bei RTT vaidmuo „Total Conversation“ (TC) ir NG112 (kitos kartos 112) architektūrose Europoje. Galiausiai aptariamas Lietuvos 112 kontekstas – esami sprendimai, spragos ir rekomendacijos.
II. RTT evoliucija ir funkcionalumas: šuolis nuo tono prie IP paketo
2.1. Nuo TTY/TDD iki ToIP
Klasikinis TTY/TDD veikė per PSTN analoginius tinklus, tekstą paversdamas garso tonais. IP eroje (VoIP/VoLTE) toks perdavimas tapo nepatikimas – atsiranda iškraipymų, nutrūkimų, prasta kokybė. Todėl atsirado RTT: tekstas koduojamas ir perduodamas RTP paketais, remiantis T.140 tekstu (RFC 4103), tad nereikalinga garso tonų emuliacija. Rezultatas – didesnis greitis, stabilumas ir natūrali sąveika su kitomis realaus laiko medijomis.
2.2. Pagrindiniai privalumai
- Simultaniškumas: abi pašnekovų pusės gali rašyti ir skaityti vienu metu – pokalbio dinamika artima balsui.
- Patikimumas IP tinkluose: žymiai mažiau klaidų nei TTY „ant IP“.
- Integracija: RTT inicijuojamas tuo pačiu numeriu kaip ir balsas; daugumai įrenginių tai programinė funkcija.
- Daugialypiškumas: RTT yra „Total Conversation“ dalis – tekstas gali būti derinamas su balsu ir vaizdu.
2.2.1. TTY/TDD ir RTT palyginimas
| Charakteristika | TTY/TDD (tradic.) | RTT (Real-Time Text) |
|---|---|---|
| Technologija | Analoginiai tonai (PSTN) | IP/ToIP (VoIP/VoLTE, RFC 4103) |
| Perdavimo būdas | „Eilės“ principas, lėtas | Simbolis po simbolio, akimirksniu |
| Simultaniškumas | Ribotas | Pilnas |
| Patikimumas IP | Žemas | Aukštas |
| Įranga | Reikalingas TTY aparatas/adapt. | Programinė įranga telefone |
2.3. Prieinamumo reikšmė
RTT leidžia efektyviai bendrauti, kai balsas neįmanomas (klausos ar kalbos negalia, triukšminga aplinka, poreikis išlikti nepastebėtam). Skubios pagalbos scenarijuose dispečeriai informaciją gauna momentiškai, todėl sprendimai gali būti priimami greičiau.
III. Technologinė anatomija: ToIP karkasas
3.1. RTT VoIP/VoLTE ekosistemoje
RTT yra VoIP ekosistemos dalis – ypač VoLTE (4G/5G) aplinkoje. Jį apibrėžia Text over IP (ToIP) karkasas, užtikrinantis sąveiką su balsu ir vaizdu bei atitiktį prieinamumo reikalavimams.
3.2. Protokolai: SIP + RTP (RFC 4103)
SIP – sesijų inicijavimas, derybos ir pakeitimai; signalizuojama, kad sesijoje bus RTT.
RTP – realaus laiko turinio gabenimas; RFC 4103 aprašo RTP naudą tekstui (T.140), užtikrinant seką, mažą vėlinimą ir atsparumą praradimams.
3.3. Priklausomybė nuo operatoriaus ir sąveika
Kad RTT veiktų, operatoriaus tinklas privalo palaikyti SIP/RTP/ToIP (dažniausiai per VoLTE). Vien tik telefono nustatymų nepakanka – būtinas tinklų ir įrenginių tarpusavio suderinamumas bei grįžtamasis suderinamumas migracijos laikotarpiu. Avarinių ryšių srityje reikalingas ESInet palaikymas.
IV. Įdiegimas mobiliuosiuose įrenginiuose: praktinis gidas
Pastaba: RTT skambučiai vyksta skambučio kanalu; prieš naudojant, pasitikrinkite, ar jūsų operatorius palaiko šią funkciją.
4.1. „Android“ (pvz., „Samsung“, „Pixel“)
- Atidarykite „Telefonas“ programą.
- Meniu → „Nustatymai“.
- „Prieinamumas“.
- Įjunkite ir sukonfigūruokite „Realiojo laiko tekstą (RTT)“.
- Prireikus sureguliuokite rodymą skambučio metu ir transkriptų saugojimą (pagal įrenginio gamintoją). (žr. „Google“ pagalbą).
4.2. „iOS/iPhone“
- „Settings“ → „Accessibility“.
- „RTT/TTY“ skyrius.
- Įjunkite „Software RTT“ („Siųsti nedelsiant“ – tikrasis RTT).
- Naudingi parametrai: „Answer All Calls as RTT/TTY“, „Hardware TTY“ (atgalinis suderinamumas). (žr. „Apple“ pagalbą).
4.3. Naudotojo valia ir privatumas
Galimybė rinktis „siųsti iškart“ arba „kaupti ir siųsti“ leidžia pritaikyti RTT individualiam tempui. Transkriptų laikymas lokaliai (telefono skambučių programoje) sustiprina privatumą.
V. Prieinamumas ir „Total Conversation“
5.1. Socialinė įtrauktis
RTT panaikina poreikį specialiai aparatūrai ir leidžia naudotis standartiniu išmaniuoju telefonu. Dėl simultaniškumo pokalbis tampa sklandus, labiau panašus į balsinį – tai kritinis pranašumas skubiais atvejais.
5.2. „Total Conversation“ (TC)
TC – ITU apibrėžtas modelis, vienoje sesijoje jungiantis balsą, tekstą ir vaizdą. RTT užtikrina patikimą tekstinį kanalą, derinamą su gestų kalbos vaizdu ar balsu – taip pasiekiamas funkcinis lygiavertiškumas.
5.3. Reguliacinis fonas
JAV FCC nubrėžė etapinius RTT įgyvendinimo terminus belaidžiuose tinkluose, o Europoje EENA/ETSI rekomenduoja RTT/TC integraciją į NG112, siekiant EAA prieinamumo tikslų.
VI. RTT ir „Next Generation 112“ (NG112)
6.1. NG112 esmė
NG112 – perėjimas prie saugių, IP pagrindu veikiančių avarinių ryšių. Tikslas – kad balsas, RTT, vaizdas, nuotraukos ir vietos duomenys patikimai pasiektų PSAP (dispečerines), o maršrutizavimas būtų tikslesnis.
6.2. Esminiai komponentai
ESInet – specialus IP tinklas avariniams duomenims (įskaitant RTT) priimti ir nukreipti.
Total Conversation – balso, teksto ir vaizdo sintezė; RTT pateikia kritinę informaciją realiuoju laiku ir leidžia pradėti pagalbą greičiau.
6.2.1. RTT TC kontekste (santrauka)
| Komponentas | RTT vaidmuo | Nauda skubios pagalbos metu |
|---|---|---|
| RTT | Momentinis tekstas per IP/VoLTE (RFC 4103) | Greitas situacijos perteikimas, kai balsas neįmanomas |
| TC | Vienos sesijos balsas–tekstas–vaizdas | Lankstumas (gestų kalba, tekstas, balsas) ir tikslumas |
| ESInet | Patikimas IP maršrutizavimas | Stabilus RTT ir kitų medijų priėmimas PSAP |
6.3. Technologinis ir reguliacinis imperatyvas
NG112 nėra vien programinis atnaujinimas – reikalingas ESInet diegimas, operatorių ir PSAP atnaujinimai, tarpsisteminis suderinamumas ir aiškios standartų gairės visoje grandinėje.
VII. Lietuvos 112 kontekstas
7.1. Dabartinė padėtis
Lietuvoje veikia vieningas numeris 112. Greta balsinių skambučių jest siūlomos SMS ir oficiali „112 Lietuva“ programėlė – registruotiems klausos negalią turintiems vartotojams ji leidžia susisiekti tekstiniu pokalbiu ar vaizdo skambučiu. Tai vertingos paslaugos, tačiau jos neatkuria RTT simultaniškumo skambučių tinkle.
7.2. Kodėl SMS nėra pakaitalas
SMS yra asinchroninė: pranešimas perduodamas tik paspaudus „Siųsti“, o dispečeris mato tik galutinį tekstą. RTT perduoda tekstą iškart, todėl kritinė informacija (pvz., būklė, vieta) pasiekia greičiau ir gali būti anksčiau inicijuotas reagavimas.
7.3. Kelias į NG112/TC
Kad telefonuose įjungtas RTT veiktų su 112, PSAP turi priimti SIP/RTP/ToIP srautą per ESInet. Šiuo metu galutinių įrenginių galimybės dažnai lenkia valstybinių sistemų parengtį. Be NG112 atitinkančios infrastruktūros, RTT skambučiai apsiribos balsu arba neveiks kaip tikras realaus laiko tekstas. Reikalingas kryptingas ESInet diegimas ir EENA/ETSI rekomendacijų įgyvendinimas.
VIII. Išvados ir rekomendacijos
8.1. Santrauka
RTT žymi kokybinį šuolį nuo analoginių TTY sistemų prie IP pagrindu veikiančio, simultaniško teksto kanalo. Tai prieinamumo standartas, leidžiantis lygiavertį skambučių naudojimą žmonėms su klausos ar kalbos negalia, ir suteikiantis didelę vertę skubios pagalbos situacijose.
8.2. Rekomendacijos Lietuvai
- Skubinti NG112/ESInet diegimą – būtinos prielaidos priimti RTT/TC srautus.
- Užtikrinti operatorių sąveiką – pilnas VoLTE + ToIP + SIP/RTP palaikymas ir maršrutizavimas į PSAP.
- Evoliucija nuo SMS prie RTT – SMS liks atsarginė priemonė, tačiau funkciniam lygiaverčiui prieinamumui reikalingas RTT.
8.3. Galutinis teiginys
Telefonuose RTT įjungti lengva, bet tikrasis potencialas atsiskleis tada, kai 112 infrastruktūra priims ir apdoros RTT realiuoju laiku pagal NG112 standartą. Tai – būtina prielaida prieinamumo lygybei visiems skambinantiesiems.
Šaltiniai
- Apple. Nustatykite ir naudokite RTT ir TTY „iPhone“ telefone.
- Apple. RTT naudojimas „iPad“ įrenginyje.
- Google Accessibility. Tikralaikio teksto pranešimo (RTT) naudojimas su „Android“.
- Lietuvos BPC (112). Numeris 112.
- Lietuvos BPC (112). Skambinimas numeriu 112.
- Lietuvos BPC (112). Mobilioji programėlė „112 Lietuva“ (tekstinis pokalbis ir vaizdo skambutis).
- RRT. Skubios pagalbos tarnyboms galima prisiskambinti tik bendruoju numeriu 112.
- RRT. Skubiosios pagalbos telefono numeris 112 – pagrindinė informacija.
- EENA. NG112 Transition Models.
- EENA. NG112 and the New Emergency Services Networks Landscape.
- IETF. RFC 4103: RTP Payload for Text Conversation.
- RFC Editor. Informacija apie RFC 4103.
- Wikipedia. RTP payload formats (tarp jų – „text/t140“).
- Telia Lietuva. Kas yra RTT technologija ir kaip ją įjungti?
- Bitė Profai. Kas yra RTT ir kaip šią funkciją naudoti?
- Ežys. RTT technologija – kaip aktyvuoti telefone.
- „112 Lietuva“ – „Google Play“ programėlės puslapis.
- 112.lt – pagrindinis puslapis ir kontaktavimo būdai.
- NENA/EENA. NG112 ilgalaikė apibrėžtis ir praktiniai aspektai.
- NICC/ETSI medžiaga. Emergency Services and Next Generation Networks.
- EMYNOS. ESInet bandymų aplinkos aprašas (NG112 testbed).
- National 911 Program. Next Generation 911 (NG911).
- NTIA. Next Generation 911 apžvalga.
- Wikipedia. Voice over IP.
Išvada: RTT – modernus, IP tinklais grįstas, sinchroninis teksto kanalas, artimas balso skambučiui. Norint jį pilnai panaudoti avarinėms situacijoms, būtinas NG112 + ESInet diegimas ir visapusiškas SIP/RTP/ToIP palaikymas tiek operatorių tinkluose, tiek PSAP.